Mer presise segmenter og bedre kundedata – med integrert selskapsregister
For lite innsikt til å segmentere kundene smart?
Ved å koble HubSpot med offentlige selskapsregistre fikk kunden vår langt bedre kontroll over selskapsdata i CRM. Dette ga ikke bare full oversikt over eksisterende kunder, men også mer treffsikre prospekteringssegmenter for både salg og marked. Resultatet: mer relevante tiltak, bedre prioriteringer og økt verdi av CRM-systemet.
face_6
Kundeutfordringer
- Manglende mulighet til å segmentere basert på selskapsinformasjon som bransje, omsetning og geografisk plassering
- Lite innsikt i kundeporteføljen – for eksempel omsetningstrender, risiko eller antall ansatte
- Vanskelig å prioritere salgsressurser uten et godt datagrunnlag
handshake
Gjennomførte tiltak
- Implementerte integrasjon mellom HubSpot og et offentlig selskapsregister
- Ga rådgivning i hvordan selskapsdata kunne utnyttes i segmentering og salgsprosesser
- Satt opp varsler til KAM-er ved viktige endringer i selskapsinformasjon (f.eks. risikoscore eller eierskifte)
- Veiledet kunden i hvordan kombinere selskapsdata med egne salgsdata for kryss- og mersalg
tv_options_edit_channels
Resultater
- Mer relevante og presise prospekteringslister for salg
- Bedre innsikt i eksisterende kunder – og rask varsling ved endringer
- Økt evne til å målrette innhold og kampanjer basert på faktiske kundedata
- Mer strategisk bruk av CRM som verktøy for innsikt, prioritering og vekst