HubSpot-nyheter fra mars

Mars betyr vår, nye muligheter og flere smarte oppdateringer i HubSpot! Denne måneden har det kommet funksjoner som gjør det enklere å samarbeide, planlegge kampanjer, følge opp kunder og ha bedre oversikt i CRM. Her er de viktigste nyhetene du bør få med deg, og hvorfor de kan gjøre hverdagen din mer effektiv.

1. Chat-widget har fått skjermbildeknapp

Du kan nå la besøkende på desktop og nettbrett ta og legge ved skjermbilder direkte i chatten med supportagentene dine, via en ny knapp i chat-widgeten. Dette gjør det enklere å dele visuell informasjon uten å måtte bytte verktøy eller lage skjermbilder manuelt.

Hvorfor er det nyttig?

Supportagenter kan ikke anta at alle besøkende vet hvordan man tar skjermbilder. Med denne knappen går det raskere å sende et bilde, noe som reduserer friksjon, misforståelser og supporttid.

Tilgjengelig for alle HubSpot-huber og abonnementstyper.
Funksjonen er i public beta og kan aktiveres under produktoppdateringer.

2. En større oppdatering av Marketing Studio

HubSpot har kommet med en større oppdatering av Marketing Studio – et alt-i-ett arbeidsområde hvor AI hjelper teamet ditt med å planlegge, lage og lansere kampanjer raskere enn tidligere. Verktøyet samler nå kampanjearbeid i én visuell canvas, og gjør samarbeid, kreativitet og AI-drevet innholdsgenerering enda mer sømløst.

En viktig nyhet er at du kan gå fra en enkel kampanjebeskrivelse til konkrete kampanjeelementer ved hjelp av AI. Samtidig har samarbeidsmulighetene blitt bedre, med en mer interaktiv arbeidsflate hvor team kan jobbe sammen i sanntid.

Hvorfor er det nyttig?

Tidligere måtte markedsførere hoppe mellom flere verktøy og dokumenter for å planlegge og publisere kampanjer. Med oppdateringene i Marketing Studio kan du i større grad strukturere, generere og lansere multikanalkampanjer direkte i én plattform. Dette sparer tid, reduserer kompleksitet og gjør det enklere å samarbeide i teamet.

Tilgjengelig for Marketing Hub Professional og Enterprise.
Funksjonen er i public beta og kan aktiveres under produktoppdateringer.

3. Publisere til TikTok direkte fra HubSpot

Du kan nå koble TikTok-kontoer til HubSpots Social-verktøy for å lage, planlegge og publisere videoer, overvåke kommentarer og @mentions, samt analysere organisk ytelse på TikTok direkte i HubSpot.

Hvorfor er det nyttig?

TikTok vokser raskt som en viktig sosial kanal. Med integrasjonen kan bedriften din styrke merkevaren, nå nye målgrupper og håndtere hele den sosiale tilstedeværelsen fra ett sted – uten å hoppe mellom plattformer. Du kan publisere videoer fra HubSpot-video-biblioteket, overvåke og svare på kommentarer, og analysere ytelsen til kontoer og innlegg sammenlignet med andre kanaler.

Tilgjengelig for Marketing Hub Professional og Enterprise.Funksjonen er i public beta og kan aktiveres under produktoppdateringer.

4. Gjenopprett tidligere versjon i workflows

Du kan nå enkelt gå tilbake til en tidligere versjon av en workflow ved hjelp av revisjonshistorikken. Hvis en endring ikke fungerer som forventet, kan du raskt gjenopprette en tidligere versjon og fortsette byggingen uten å starte fra scratch.

Hvorfor er det nyttig?

Workflows utvikler seg ofte over tid, og selv små endringer kan få uforutsette konsekvenser. Med denne funksjonen kan du enkelt angre feil, rette opp ved utilsiktet sletting og returnere til en kjent fungerende versjon, noe som gir mer trygghet når du gjør endringer.

Tilgjengelig for Marketing Hub Professional og Enterprise, Data Hub Professional og Enterprise, Sales Hub Professional og Enterprise, Service Hub Professional og Enterprise, samt Smart CRM Professional og Enterprise.
Denne funksjonen er live i HubSpot.

5. AEO: Lag bloggpost fra anbefaling

Du kan nå generere AEO-optimaliserte blogginnlegg direkte fra en synlighetsanbefaling. Dette gjør det enklere å lage godt strukturerte artikler som forbedrer answer engine visibility, uten å måtte bygge innholdet manuelt.

Hvorfor er det nyttig?

AEO-verktøyet viser hvor merkevaren din mangler synlighet i answer engines. Med denne funksjonen kan du med noen få klikk gjøre anbefalinger om til ferdige blogginnlegg, klare for redigering, og raskt gå fra innsikt til handling.

Tilgjengelig for Content Hub Professional og Enterprise, samt Marketing Hub Professional og Enterprise.
Denne funksjonen er i private beta, så du må be om tilgang.

Verdt å nevne

Bedre standardvisning for Company- og Contact-records

• Contact- og Company-records får en ny layout med Smart CRM-kort, forbedret tidslinje og nye faner som gir rask oversikt og smartere innsikt i hver post.

Gjenopprett CRM-propertydata i workflows

• Administratorer kan nå enkelt angre endringer i CRM-properties gjort av en workflow de siste 14 dagene, og raskt gjenopprette tidligere verdier uten manuelt arbeid.

Forbered, gjennomgå og følg opp møter i Sales Workspace

• HubSpots nye smarte salgsfunksjon samler alt møtearbeid med prospekter på ett sted, med pre-møteinnsikt, oppsummeringer etter møtet og AI-genererte oppfølgingstiltak for å holde deals i gang.

Møte-notatfører med Smart Deal Progression

• HubSpots funksjon samler møteinnhold og deal-historikk for å foreslå CRM-oppdateringer, utkast til oppfølgings-e-poster og neste steg etter hvert møte, slik at salgsteamet kan følge opp raskere og sikre at alle deals beveger seg fremover.

Data Agent: Aktiviteter og transkripsjoner

• Data Agent analyserer e-poster, notater og samtaletranskripsjoner for å gi innsikt i kundekontakter og svare på spørsmål om engasjementene dine.