Automatisk synkronisering av bedriftsdata i CRM? Ja, det er mulig

Mange bedrifter bruker unødvendig mye tid på å hente inn og oppdatere bedriftsdata manuelt i CRM-systemet. Nå er det mulig å automatisere prosessen med sanntidsdata – fra én datakilde. 

Når datakvaliteten svikter, svikter også salgsrapportene, budsjettprognosene og kampanjenes treffsikkerhet. I større CRM-systemer handler ikke dette bare om frustrasjon, men om tapt verdi. Mye tid, krefter og ressurser går til å innhente og vedlikeholde data slik at de stemmer til enhver tid.  

Har du tusenvis, eller hundretusenvis av kontakter i CRM, vet du allerede hvor stor denne vedlikeholdsjobben er. Bedriftsdata endrer seg hele tiden, plutselig har en kontakt hatt mange nyansettelser, eller flyttet hovedkontoret til ny adresse. Det kan medføre mye rot og feil i systemet og i kommunikasjonen. 

Bedriftsdataene du ikke har råd til å overse 

Bedrifter som ønsker å innhente og opprettholde høy kvalitet på bedriftsdata i CRM, utover organisasjonsnummer, må med jevne mellomrom besøke Brønnøysundregisteret for å oppdatere viktig informasjon om blant annet:  

• Antall ansatte 

• Adresser, telefonnumre og e-poster (dersom tilgjengelig) 

• Bransjekode (NACE) 

• Organisasjonstype  

• Selskapsstruktur 

• Regnskapstall og omsetning 

Disse bedriftsdataene utgjør et viktig fundament for salgs- og markedsføringsstrategien knyttet til å segmentere målgrupper og prioritere leads. I tillegg sikrer de at rapportering og ledelsesbeslutninger bygger på oppdatert og pålitelig informasjon. 

Sømløs og automatisert databerikelse – rett inn i CRM 

Innhenting og vedlikehold av bedriftsdata i CRM er en prosess som åpenbart har god nytte av å automatiseres. I dag har vi i Intuvio lansert en ny teknologiplattform som heter Shine. Med Shine kan du bygge gode kundeopplevelser og effektive prosesser, uten å måtte starte fra bunnen.  

En av modulene er Shine Enrich – en databerikelsestjeneste som kan integreres i bedriftens eksisterende systemer – uavhengig av om du bruker HubSpot eller en annen CRM-løsning. 

Når Shine Enrich er koblet til CRM, kan du med få klikk synkronisere alle selskaper du allerede har i systemet – så lenge de har organisasjonsnummer registrert. Deretter henter plattformen inn sanntidsdata for hele kundeporteføljen. Det betyr at du slipper å synkronisere én og én kunde manuelt. 

For nye kontakter i CRM gjelder samme prinsipp – legg inn organisasjonsnummer, og dataene hentes automatisk fra Brønnøysund. Du velger selv hvor ofte informasjonen skal oppdateres – daglig, ukentlig eller månedlig. 

CRM-segmentering som faktisk treffer målgruppen 

Når du til enhver tid har oppdaterte bedriftsdata kan du enklere segmentere og filtrere ulike målgrupper i CRM-et. Du kan for eksempel: 

• Synkronisere selskaper med over 50 ansatte og over 100 MNOK i omsetning 

• Filtrere på bestemte bransjer eller geografiske områder 

• Segmentere basert på selskapsstruktur eller organisasjonsform 

Shine Enrich blir et naturlig ledd mellom salg, marked og ledelse. Markedsavdelingen får bedre kampanjepresisjon, og salgsavdelingen og ledelsen får tydeligere prioriteringsgrunnlag – alt basert på offisielle data.  

Én datakilde, én sannhet 

All informasjon i Shine Enrich hentes fra én kilde – Brønnøysundregisteret. Det sikrer datakvalitet og eliminerer motstridende opplysninger fra ulike kanaler – en viktig gevinst for både CRM-ansvarlige og ledergrupper. Slik er bedriftsdataen i CRM-et alltid oppdatert og klar til bruk, og støtter vekst i stedet for å stå i veien for den. 

Nysgjerrig på Shine Enrich og hvordan du kommer i gang med automatisert databerikelse i CRM? Se vårt gratiswebinar med integrasjonskonsulent, Fiona Sylanaj, og forretningsrådgiver, Anders Hoff. 👇