Automatisert kundeinnsikt med HubSpot: Et nordisk IT-selskaps CRM-oppgradering

Ved å integrere offentlige selskapsregistre med HubSpot, fikk kunden vår bedre kontroll over selskaper i sitt CRM. Dette resulterte i mer treffsikre prospekteringssegmenter for både markedsførings- og salgsteamene. I tillegg ga det full kontroll over selskapsdata på eksisterende kunder, noe som muliggjør bedre oppfølging.

Markedspartner bistod kunden med å implementere en integrasjon mellom et offentlig selskapsregister og HubSpot. I tillegg ga vi rådgivning og veiledning i hvordan denne dataen kunne utnyttes effektivt i HubSpot.

Dette muliggjorde:

Bedre prospekteringssegmenter for markedsføring, ved å filtrere målgrupper basert på selskapsdata.
Presise prospekteringslister for salgsteamene, gjennom filtrering på geografisk plassering, inntektsdata, antall ansatte og mer. Resultatet var at selgerne kunne bruke tiden sin på de mest relevante prospektene i sitt lokale område.
Mer treffsikre kryss- og mersalgstiltak, ved å kombinere selskapsdata med egne salgsdata i CRM. Dette gjorde det mulig for salg å levere relevante budskap for kryss- og mersalg.
Full kontroll på selskapsdata for eksisterende kunder, hvor KAM-er (Key Account Managers) fikk automatiske varsler dersom viktig informasjon ble oppdatert, som for eksempel risikoscore, endringer i antall ansatte eller eierskifte.

Resultatet: Integrasjonen ga kunden mer presise segmenter og bedre oversikt over eksisterende kunder, samt økt bruk av CRM blant ansatte – takket være mer relevante og nyttige verktøy.

face_6

Kundeutfordringer

Manglende mulighet til å segmentere basert på selskapsinformasjon som bransje, omsetning og geografisk plassering
Begrenset innsikt i selskapsdata for kunder, som for eksempel omsetningstrender og lignende

handshake

Gjennomførte tiltak

Integrasjon av HubSpot med offentlig selskapsregister. Bistand til kunden i hvordan bruke denne dataen i HubSpot CRM.

Kontakt oss

Nysgjerrig på om lignende løsninger kan fungere for din bedrift? Ta kontakt, så finner vi ut av det sammen!

Kontakt

Nøkkelinformasjon

domain Bedriftsstørrelse

151-500 ansatte

business_center Industri

Nettverk +1

stacks Systemer

HubSpot +2

package_2 Produkter/tjenester

Intagrasjon +1

Høydepunkter så langt

Bedre prospekteringssegmenter for markedsføring, gjennom filtrering av målgrupper basert på selskapsdata.
Presise prospekteringslister for salgsteamene, ved å filtrere selskaper basert på geografisk plassering, omsetning, antall ansatte og mer. Resultatet er at selgerne kan bruke tiden sin på de mest relevante prospektene i sitt lokalområde.
Mer treffsikre kryss- og mersalgstiltak, ved å kombinere selskapsdata med egne salgsdata i CRM. Dette gjør det mulig å levere relevante og målrettede budskap for kryss- og mersalg.
Full kontroll over selskapsdata for eksisterende kunder, der Key Account Managers mottar automatiske varsler dersom viktig informasjon oppdateres på sine kontoer – som for eksempel risikoscore, antall ansatte, eierskifte og mer.