12. februar kl. 09.00 - 12.30 inviterer vi til en digital konferanse for deg som leder eller jobber med digitalisering, markedsføring, kommunikasjon og salg. Få ny innsikt i hvordan AI, CRM og annen teknologi endrer spillereglene for kundereiser – og hvordan du kan bruke dem til å skape bedre opplevelser, sterkere relasjoner og reell forretningsverdi.
Meld deg på
Veldig bra med ganske jordnære foredragsholdere og tips fra virkeligheten. Det er mye luftslott og AI vissvass i omløp i øyeblikket - og dere leverte på et konkret og direkte nivå. Takk for det!
Bra nivå på foredragsholderne og temaene. Fint med flere vinklinger på bruk av AI og hvordan kundereisen er i store endringer.
Supre innlegg og fikk masse påfyll. Takk for flott webinar
Strålende. Til å være et gratis webinar er dette det beste jeg har sett på lenge.
Ble en veldig inspirerende og nyttig dag. Setter stor pris på at det deles tips og måter/sider man kan gjøre noen tester for enklere å ta steget ut i AI- verden 🙏👏🙌
Dere er dyktig på å sette høyaktuelle temaer på programmet! Opplever dere som kompetente og skikkelig oppdaterte!
Utrolig bra dag sammen med dere. Dere er så profesjonelle, ikke noe utenom snakk og emne som virkelig alle må sette seg inn for å klare å henge med videre. Jeg lærte så mye av dere i dag.
Lærerikt, godt koordinert og gjennomført webinar.
Veldig flinke og behaglige foredragsholdere.
Dagens programledere ønsker velkommen og presenterer dagens konkurranse
Hvor vanskelig er det å finne riktig produkt på nettsiden din? Få kontakt med kundeservice? Finne ut hvordan noe fungerer?
Når kundene er vant til at de kan spørre en AI-tjeneste og få gode anbefalinger på sekunder må dine kundereiser henge med!
Anders åpner dagen med et ærlig og engasjerende foredrag om hvordan kundereiser må utvikles for å møte dagens forventninger.
Anders Hoff
Forretningsrådgiver i Intuvio
Når teknologien tar større plass, risikerer vi å miste det menneskelige som skaper mening og tillit. Imac M. Zambrana viser hvordan teknologi og menneskelig innsikt kan forsterke hverandre – slik at kundereisen både blir effektiv og ekte.
Imac M. Zambrana, PhD
Associate Professor i kognitiv psykologi, Oslo New University College
Sjekk e-post og fyll på kaffekoppen. Sees om 10 minutter.
AI-søk og digitale assistenter påvirker kundens valg før de besøker nettsiden din. Nettsiden må derfor gjøre to jobber samtidig: være en tydelig kilde som AI forstår, og en opplevelse som bygger tillit og skaper handling når brukeren først lander der.
Tove og Lise viser hvordan du utvikler nettsiden for å vinne både synlighet i AI-søk og konvertering på nettsiden – og gir deg en konkret roadmap med prioriteringer for de neste 30 og 90 dagene.
Tove Eggen
Leder for innhold og kommunikasjon, Intuvio
Lise Lippert
Senior digitaldesigner, Intuvio
Hvordan får du faktisk verdi ut av AI-satsingene dine? Dragana Trifunovic gir en ledervennlig oversikt over AI-landskapet og hva som kreves for å skape fart i verdiskapingen.
Dragana Trifunovic
Fagansvarlig for kunstig intelligens, Digital Norway
Skal du lykkes med kundereiser i 2026, må du ha kontroll på data. Hans Viken Sunde forklarer hvorfor CRM er både hjertet og hjernen i moderne kundereiser – og hvordan du bygger et solid datagrunnlag som legger grunnlaget for å lykkes med å gi kundene de beste kundeopplevelsene.
Hans Viken Sunde
Forretningsrådgiver i Intuvio
I denne samtalen deler Lars Thomte fra Bildeler.no og Kjersti Brotke fra Intuvio erfaringene fra å utvikle en AI-chat som hjelper kundene med å finne riktig bildel og gir raske svar på en teknisk krevende produktkategori. Løsningen har økt aktiviteten, kortet ned ventetiden og gjort kundereisen både enklere og mer effektiv – samtidig som medarbeiderne kan bruke mer tid på de sakene som krever menneskelig oppfølging.
Lars Thomte
Markedssjef i Bildeler.no / Norsk Bildelesenter
Kjersti Brotke
Forretningsrådgiver i Intuvio
Flerspråklig innhold handler om mer enn oversettelse. Dersom det ikke fungerer i praksis på tvers av landegrenser, påvirker det hele kundereisen. Daniela gir deg innsikt i hvorfor språktilpasning og lokalisering er viktig for synlighet, troverdighet og konvertering, og hva du bør tenke gjennom, enten du allerede jobber flerspråklig eller vurderer å gjøre det.
Daniela Dahle
Innholdsprodusent, Intuvio
