Vi ser etter deg som forstår hvordan CRM påvirker hele virksomheten. Du evner å koble teknologi, prosesser og mennesker sammen, og du trives med å finne gode løsninger på kunders forretningsbehov og ta ansvar for både rådgivning, leveranser og kundeutvikling.
Hos oss får du jobbe med kunder som ønsker å utvikle markedsføring, salg, kundeservice og kundeoppfølging. Du vil være en sentral rådgiver gjennom hele reisen, fra innsikt og strategi til implementering, og ikke minst hjelpe kunden få varig verdi ut av systemene de har investert i.
Dette kommer du til å gjøre
- Lede innsalg og leveranse av CRM-prosjekter fra idé til drift
- Drive workshops, kartlegginger og forprosjekter
- Rådgi kunder om CRM-strategi, kundereiser og arbeidsprosesser
- Utforme CRM-arkitektur og bidra til gode valg rundt data, integrasjoner og systemlandskap
- Jobbe med Revenue Operations, det vil si å hjelpe kunder få markedsføring, salg og kundeservice til å jobbe som én sammenhengende maskin, med felles data, prosesser og mål
- Samarbeide tett med spesialister innen teknologi, markedsføring, salg og analyse
- Være en strategisk sparringspartner for kundene våre
- Identifisere nye muligheter for utvikling og vekst hos eksisterende kunder
- Bidra til mersalg og videreutvikling av kundeforhold i samarbeid med kundeteamene
Hvem vi tror du er
Du har erfaring med CRM og har vært en sentral del av implementeringer eller større utviklingsløp. Kanskje jobber du som CRM- eller RevOps-konsulent i dag og ønsker større ansvar. Kanskje leder du allerede prosjekter, men ønsker et sterkere fagmiljø og mer spennende kunder.
Vi tror du kjenner deg igjen i flere av disse:
- Du har erfaring med HubSpot, Dynamics 365, Salesforce eller tilsvarende CRM-plattformer
- Du forstår hvordan data flyter mellom systemer og hvordan integrasjoner påvirker kundeopplevelsen
- Du kan oversette forretningsbehov til gode CRM-løsninger
- Du har ledet prosjekter, arbeidsstrømmer eller implementeringer
- Du er trygg i kundedialog og fasiliterer workshops med troverdighet
- Du kombinerer struktur og gjennomføringsevne med kommersiell forståelse
- Du liker å bygge relasjoner og skape verdi over tid
Det er en fordel om du har erfaring med
- CRM-strategi, kundereiser og RevOps
- Salgs-, markedsførings- eller serviceprosesser
- Endringsledelse og organisasjonsutvikling
- AI, automatisering og moderne arbeidsprosesser
Hos oss får du
- En nøkkelrolle i et av Norges sterkeste fagmiljøer innen HubSpot, kundeopplevelse og vekst
- Mulighet til å forme og lede CRM- og RevOps-leveranser
- Stor påvirkning på hvordan vi utvikler både kunder og fagmiljø
- Tett samarbeid med dyktige kolleger innen strategi, teknologi, markedsføring og analyse
- Kort vei til beslutninger og stor grad av tillit
- En kultur preget av samarbeid, utvikling og raushet
- Konkurransedyktige betingelser
- Arbeidssted i Oslo eller Sarpsborg
Vi er mer opptatt av erfaring, faglig tyngde og evnen til å skape resultater enn av hvilken tittel du har i dag.
Hvis du motiveres av å hjelpe kunder lykkes, lede CRM-leveranser og bygge langsiktige kunderelasjoner, vil vi gjerne høre fra deg.
Slik søker du
Du søker ved å sende CV til ida.marie.bjorklund@intuvio.com og svare på følgende tre spørsmål:
- Beskriv det mest komplekse CRM-prosjektet du selv har hatt hovedansvar for.
- Fortell om en situasjon der du var uenig i kundens ønskede CRM-løsning.
- Hvilken CRM-beslutning er du mest stolt av, og hvilken effekt fikk den?