For ledere om strategi, markedsføring og salg

Webetikk: Bør du overlate kundeservicen til en chatbot?

Hva tenker du når du hører begrepet webetikk? Kanskje du tenker at det handler om etiske retningslinjer til bruk av web-basert materiale. Begrepet er historisk sett begrenset til hvordan vi mennesker behandler hverandre på webben. Men nå lever vi i ...

Av Ali Yusuf Hussein | 19. juni 2019 | 4 minutter lesetid

Hva er bærekraftig ledelse?

«Vet du hva det merket betyr», spurte en kunde meg en gang i fjor og pekte på jakkemerket til en som deltok i passiaren. Jeg måtte melde pass. Gjenkjenner du emblemet på bildet i dette blogginnlegget, så er du kanskje allerede godt kjent med ...

Av Erlend Førsund | 13. juni 2019 | 4 minutter lesetid

Hvorfor toppledere bør bry seg om CRO

Flesteparten av oss blir begeistret av ordet innovasjon. Om du tar en runde rundt bordet på neste ledermøte og spør hvem de mest innovative organisasjonene i verden er, vil de fleste svare enten Google, Apple, Facebook eller Amazon. Men vet du hva ...

Av Frida-Marie Holme | 30. mai 2019 | 4 minutter lesetid

Kundeservice: Slik kommuniserer du med kundene i 2019

Kundeservice er en av de viktigste prioritetene for toppledere i 2019. Mange kommer til å investere i teknologi som AI og chatbots for å effektivisere disse funksjonene, og mange kommer til å gjøre det feil. I dette innlegget ser vi nærmere på ...

Av Beate Kopp Kleiven | 23. mai 2019 | 5 minutter lesetid

Hvordan lykkes med digital endringsledelse?

Eksisterende forretningsprosesser og utdatert teknologisk infrastruktur kan medføre at selskaper ikke evner å endre seg raskt nok sammenlignet med selskaper som er «born-digital». Bedriftene som ble grunnlagt i internett-æraen etter 1995, hvor ...

Av Tore Berntsen | 9. mai 2019 | 9 minutter lesetid

Salgssjef: Hvordan motivere selgerne dine?

Salgssjefer er opptatt av å finne gode måter å motivere salgskorpset på. Ofte gjøres det ved hjelp av følgende incentiver:

Av Tore Berntsen | 25. april 2019 | 4 minutter lesetid

7 grunner til at ledere bør skrive mer

Ledere bør skrive mer. Ikke bare utvikler du deg som menneske og leder, men ved å formidle dine ideer og din visjon skaper du attraktive muligheter for virksomheten din på flere plan. Her er sju grunner til at du bør komme i gang.

Av Erlend Førsund | 18. april 2019 | 4 minutter lesetid

Hvordan innføre en Blue Ocean-strategi

I 2005 ble boken Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant lansert. Boken skapte en liten revolusjon innen strategifaget og er solgt i mer enn 4 millioner eksemplarer. Hovedårsaken var nok den ...

Av Tore Berntsen | 11. april 2019 | 6 minutter lesetid

Norske ledere har tatt de digitale utfordringene på alvor

Etter at Dagens Næringsliv i 2017 publiserte undersøkelsen Status Norge, som viste at norske næringslivsledere lå etter med tanke på digital utvikling, viser en ny undersøkelse nå at lederne har tatt tak i sine utfordringer. Vi gir deg tilgang til ...

Av Erlend Førsund | 4. april 2019 | 3 minutter lesetid

Slik tiltrekker du topptalenter gjennom kjente markedsføringsprinsipper og teknologi

Dagens arbeidsmarked preges av lav arbeidsledighet og høy sysselsettingsgrad. Nordmenn tar stadig høyere utdanning, og arbeidstakere bytter selskaper og sektorer oftere enn før. Samfunnsendring skjer stadig raskere, med digitalisering i front – ...

Av Anneli Setalo | 28. mars 2019 | 3 minutter lesetid