Blogginnlegg om Digitalisering
Digitalisering av kundereisen
Mange virksomheter sitter med data i ulike systemer, manuelle prosesser og begrenset oversikt over egne kundereiser. Resultatet er en fragmentert opplevelse – både internt og for kundene. Digitalisering av kundereisen handler ikke om å kjøpe ny ...
Tilpass deg eller forsvinn – når teknologien endrer spillereglene
For ikke lenge siden var vi lei av buzzord som digital transformasjon, disrupsjon og big data. Nå lever vi midt i dem. AI-utviklingen har endret spillereglene i et tempo vi knapt rekker å forholde oss til. Det som tidligere var teori og ...
Slik styrer du kundenes kjøpsprosess
Har du ambisjoner om å bli en markedsleder, bør du konsentrere deg om å forstå hvordan kundene foretar kjøpsbeslutninger. I et hav av leverandørmuligheter, må du gjøre kundenes kjøpssituasjon enklere. Det vil sette deg i førersetet i forhold til ...
Brukeradopsjon: Hvordan få ansatte til å bruke ny programvare
Å begynne med en ny programvare er spennende for noen, men overveldende for de fleste. Allikevel kommer vi ikke unna den teknologiske utviklingen som raser avgårde. VP Principal Analyst hos Forrester, Nigel Fenwick, fremmer 2020 som året for ...
Hvordan bruke ny teknologi til å skape vekst?
Hvordan kan ny teknologi hjelpe oss til å samle, analysere og bruke data til å bygge personaliserte «kundereiser», som styrker merkevaren vår, øker salget og skaper sterke relasjoner til våre kunder? Ny teknologi gir nemlig krav til omstilling, og ...
10 teknologitrender for 2020 (Del 2)
Å holde seg oppdatert som leder er krevende – og en raskt akselererende teknologiutvikling har ikke gjort det mindre utfordrende. Dette er den andre av to artikler hvor vi ser på de resterende fem teknologiske trendene for 2020 og årene som kommer.
Digitalisering: Toppledere må forstå forskjellen på harde og myke trender
Skal du som toppleder legge gode planer for fremtiden må du vite forskjellen mellom en hard og en myk (soft) trend. Den verdenskjente futuristen Daniel Burrus har forsket på dette i over tretti år- La oss se på det han har kommet frem til.
Tillit er vår tids viktigste valuta
Du kan ikke kjøpe det, og du kan heller ikke få det gratis. Tillit er noe du må fortjene. Fortjener du det?
Tre former for digitalisering – hvilke er relevante for din bedrift?
For en tid tilbake leste jeg på DN.no at kun én av fem norske bedrifter har en klar digital strategi. Det er urovekkende. Hvis du er blant dem som synes at begrepet digitalisering er noe tåkete, håper jeg at dette innlegget kan hjelpe deg med å ...
Tre spørsmål til egen markedsføring og salg
Ønsker du som toppleder eller leder for markedsføring eller salg å få større utbytte av salgs- og markedsføringsarbeidet i din virksomhet? Forskning viser at en sterk integrasjon mellom markeds- og salgsavdelingen gir store synergier, men hva betyr ...