HubSpot-nyheter fra oktober 2026

Oktober byr på flere oppdateringer som kan gjøre HubSpot enklere å bruke og knytte arbeidet tettere sammen. Vi har valgt ut fem nyheter du bør kjenne til: flere muligheter i ChatGPT, bedre oversikt over synlighet i AI-svar, en mer sammenhengende salgsprosess, nye rapporter for sosiale medier og personlig navigasjon.

1. Jobb med HubSpot direkte i ChatGPT

HubSpot-koblingen til ChatGPT får flere funksjoner for blant annet innholdsarbeid, rapportering, segmentering og kundedialog.

Hvorfor er det nyttig? Når du stadig må bytte mellom verktøy, går tid med til å finne frem og hente informasjon. Med den utvidede koblingen kan du både undersøke data og utføre flere oppgaver fra samme samtale. Markedsførere kan for eksempel jobbe med blogginnlegg og e-poster, mens salg og kundeservice kan hente rapporter og oppsummere kundedialog.

Mitt tips: Start med en avgrenset oppgave, for eksempel: «Hent den lagrede salgsrapporten min og oppsummer de viktigste endringene denne måneden». Da kan du vurdere kvaliteten på svarene før du tar i bruk mer omfattende handlinger som publisering eller endringer i CRM. Eksisterende brukere kan måtte koble integrasjonen fra og til igjen for å få de nye funksjonene.

Før du kobler til: Sjekk virksomhetens interne AI-policy før du kobler HubSpot til ChatGPT. Koblingen kan gi tilgang til kundedata innenfor rettighetene og tilgangene som er godkjent.

Tilgjengelig for HubSpot-kunder på alle abonnementsnivåer med en OpenAI-konto. Tilgangen til de enkelte funksjonene avhenger av abonnement og brukerrettigheter i HubSpot. Funksjonen er live.

2. Finn hull i overvåkingen av svar fra AI

AEO Prompt Coverage viser hvilke temaer og spørsmål dere mangler å overvåke i AI-svar, og foreslår nye spørsmål å følge.

Hvorfor er det nyttig? AEO handler om synlighet i svar fra AI-tjenester. Hvis dere bare overvåker spørsmålene dere selv har kommet på, kan viktige deler av kundenes informasjonsbehov bli oversett. Prompt Coverage viser hvordan spørsmålene fordeler seg på produkter, faser i kjøpsreisen og ideelle kundeprofiler, slik at dere lettere oppdager hull i overvåkingen.

Mitt tips: Gå til Marketing > AEO > Prompts og åpne «View coverage». Begynn med ett viktig produkt eller én målgruppe, og vurder forslagene opp mot spørsmål kundene faktisk stiller. Legg de mest relevante til i overvåkingen. Bruk resultatene som grunnlag for innholdsarbeid; flere overvåkede spørsmål gir ikke automatisk bedre synlighet.

Tilgjengelig med HubSpot AEO-abonnement eller Marketing Hub Professional eller Enterprise. Funksjonen er live.

3. Koble tilbud og fakturering tettere sammen

Connected CPQ, Billing and Payments knytter tilbud, kontrakter, fakturering og betaling sammen i en mer helhetlig prosess.

Hvorfor er det nyttig? Et akseptert tilbud betyr ofte mer administrativt arbeid før faktureringen er i gang. Med den sammenkoblede løsningen kan aksepterte tilbud automatisk opprette kontrakter som styrer videre fakturering. Kontrakten samler også endringer, fornyelser og inntektsoppfølging, slik at salg og økonomi får et felles grunnlag å jobbe fra.

Mitt tips: Gå gjennom én vanlig kundereise sammen med økonomiansvarlig før dere aktiverer funksjonen. Kontroller produkter, betalingsintervaller og startdatoer. Vær særlig oppmerksom på at fakturaer fra kontraktens faktureringsplan ikke kan redigeres. Siden oktoberlanseringen har HubSpot også lagt til pause og gjenopptakelse av kontrakter, lansert 9. november. En pause forlenger ikke kontraktens sluttdato.

Tilgjengelig for Revenue Hub Professional og Enterprise. Et Revenue Hub-sete kreves for å bruke den sammenkoblede tilbudsprosessen. Funksjonen er live.

4. Få bedre oversikt over resultatene fra sosiale medier

Upgraded Social Analytics gir nye ferdige rapporter for merkevaresynlighet, engasjement, leads og innholdsprestasjoner.

Hvorfor er det nyttig? Det er lett å telle likerklikk, men vanskeligere å forklare hva sosiale medier bidrar med for virksomheten. Det oppgraderte analyseområdet samler rapporter som hjelper deg å undersøke både publikumsresponsen og bidraget til leads og salgsmuligheter. Det blir også enklere å sammenligne innhold og se hva dere bør gjøre mer av.

Mitt tips: Ta utgangspunkt i et konkret spørsmål til neste månedsrapport: «Hvilke innlegg bidrar til leads?» eller «Hvilke innholdstyper engasjerer målgruppen?» Filtrer på kanal og periode, og bruk funnene til å velge én endring dere vil teste. Merk at historikken i den nye løsningen starter 1. juli 2025, eller fra tilkoblingsdato hvis kontoen ble koblet til senere.

Tilgjengelig for Professional Customer Platform, Enterprise Customer Platform, Marketing Pro, Marketing Enterprise, Marketing+ Pro, Marketing+ Enterprise. Funksjonen er live.

5. Tilpass menyen i HubSpot til din arbeidshverdag

Personalized Navigation gir en mer personlig meny der du kan gruppere, flytte og legge til eller fjerne menypunkter.

Hvorfor er det nyttig? En omfattende meny kan gjøre det vanskelig å finne verktøyene du trenger. Med personlig navigasjon kan de mest brukte funksjonene få en tydeligere plass, mens mindre relevante valg tar mindre oppmerksomhet. Det kan gjøre både den daglige bruken og opplæringen av nye medarbeidere enklere.

Mitt tips: Når administrator har meldt kontoen inn i betaen, kan du prøve den nye navigasjonen fra venstremenyen. Samle verktøyene du bruker daglig i en egen gruppe, for eksempel kontakter, salgsmuligheter og oppgaver. Vil dere styre menyer sentralt for teamene, finnes det en egen beta for administratortilpasset navigasjon for Professional- og Enterprise-abonnementer.

Tilgjengelig for alle. Funksjonen er i offentlig beta og kan aktiveres under produktoppdateringer.

Verdt å nevne

• Angre sending i Inbox og Help Desk: Du får sju sekunder til å stoppe en melding etter at du har trykket Send. Tilgjengelig på alle nivåer.
• Les CRM-informasjon uten nett på mobilen: Mobilappen kan lagre nylig viste poster og utvalgt aktivitet, slik at du kan slå opp informasjon uten internett. Tilgangen er skrivebeskyttet og gjelder betalte abonnementer. Offline-modus må aktiveres i mobilappens innstillinger mens du fortsatt er på nett.
• Bruk merkevarens skrifttyper i markedsføringse-post: E-postredigeringen henter nå skrifttyper fra Brand Kit. Mottakere med e-postprogrammer som ikke støtter skrifttypen, ser en reserveskrift i stedet.