Hva skal en markedsplan inneholde?

Det er ingen hemmelighet at makten ligger hos kjøperen i dagens marked. Derfor bør du ha et høyt kundefokus når du skal utforme markedsplanen din. I dette blogginnlegget gir jeg deg noen anbefalinger til hva du bør inkludere i markedsplanen, og hvordan du kan gjøre den mer kundesentrert.

Hva er en markedsplan?

En markedsplan er et strukturert oppsett av markedsaktiviteter som er planlagt gjennomført innenfor en viss tidsperiode. Normalt strekker en markedsplan seg over 12 måneder (gjerne fra januar til januar) og kan ses som en del av bedriftens markedsstrategi (utarbeides typisk for 3–5 år).

Les også: Markedsplan vs. markedsstrategi

Hvorfor lage en markedsplan?

Ved å lage en markedsplan, sikrer du at du gjennomfører de taktikkene som støtter opp om målene i markedsstrategien. En god markedsplan forutsetter en tydelig og godt utarbeidet strategi i bunn. Det gjør det lettere å utvikle en plan som er i tråd med bedriftens langsiktige fokus.

Hvordan lage en markedsplan?

En markedsplan bør inneholde:

1. Mål for det kommende året
2. Kalender
3. Ansvarsfordeling
4. Budsjett
5. Nøkkelbudskap
6. Strategisk prioritering av aktiviteter
7. Opplegg for måling
8. Målgruppe

Start med å analysere aktivitetene du har gjennomført tidligere. Hva fungerte bra? Hva fungerte mindre bra? Noter både suksessene og feilene – og bruk fjorårets KPIer og lønnsomhetstall som sammenligningsgrunnlag for å gjøre planen mer realistisk.

Mål

Målene i markedsplanen bør understøtte den overordnede strategien, og de bør være SMARTe:

1. Specific: Konkret og tydelig formulert
2. Measurable: Målbart med tydelige kriterier
3. Attainable: Realistisk og oppnåelig
4. Relevant: Knyttet til viktige forretningsprosesser
5. Timely: Har en tydelig tidsfrist

Eksempel på SMART-mål: Innen utgangen av året skal vi generere 15 % flere salgskvalifiserte leads målt mot fjoråret.

Kalender

Alle aktiviteter bør ha tilhørende tidspunkt. Det kan være ukevis eller helt spesifikke datoer, avhengig av kompleksitet. Vær fleksibel – justeringer underveis er ofte nødvendig.

Hvem er ansvarlig?

Angi hvem som har ansvar for hver aktivitet. Det skaper eierskap og sikrer gjennomføring.

Budsjett

Å inkludere budsjettet i markedsplanen gjør det lettere å vurdere konsekvenser av endringer og prioritere riktig.

Nøkkelbudskap

Definer hvilke hovedbudskap og temaer som skal prege kommunikasjonen din. Dette hjelper deg med innholdsplanlegging og kanalvalg, spesielt for større produksjoner som e-bøker og videoer.

Les også: 5 steg til organisk synlighet i Google

Et opplegg for måling

Bruk KPI-er (key performance indicators) for å måle resultatene av markedsaktivitetene. Uten måltall er det vanskelig å evaluere innsats og ROI.

Strategiske prioriteringer av aktiviteter

Still deg følgende spørsmål for å vurdere hva som bør med i planen:

1. Støtter aktiviteten den overordnede strategien?
2. Hjelper den oss å nå årets mål?
3. Har vi erfaring eller data som sier noe om effekt?
4. Hva må vi eventuelt nedprioritere for å få plass til denne?

Les mer: Hvordan lage en markedsplan

Målgruppe – definer personas

En persona er en semifiktiv representasjon av din ideelle kunde. Å definere personas gir bedre målretting og mer relevant kommunikasjon.

Kundereisen

Hos oss i Markedspartner definerer vi en kundereise som enhver situasjon hvor kunden samhandler med deg. Mange små kundereiser utgjør til sammen helhetsopplevelsen av virksomheten din. En god markedsplan bør ta høyde for dette.

Les mer: Hvorfor bygge bedre kundereiser?

Prosessdrevet annonsering

Digitale kampanjer må ofte tilpasses underveis. Budskap testes og optimaliseres. Sørg derfor for at markedsplanen din gir rom for justeringer basert på innsikt og resultater.

Kom i gang

Synes du det er vanskelig å vite hvor du skal begynne? Vi har laget en markedsplanguide med konkrete tips og en mal du kan fylle ut.

Lykke til med planleggingen!