HubSpot-nyheter fra august

Sommeren er kanskje på hell, men HubSpot-nyhetene fortsetter å levere! Med HubSpots årlige konferanse Inbound 2025 rett rundt hjørnet slippes det svært mye ny funksjonalitet. I august lanserte HubSpot hele 150(!) nye produktoppdateringer. Jeg vil lose deg gjennom de viktigste oppdateringene fra august.

1) Customer reports for Form Submissions

Endelig! Etter lang ventetid er form submissions tilgjengelig som datakilde i Custom Report Builder. Dette betyr at du enkelt kan lage detaljerte rapporter på hvordan skjemaene dine faktisk presterer, ikke bare se overordnede tall.

Eksempler på rapporter du kan bygge:

• Antall innsendte skjemaer over tid
• Innsendinger fordelt på skjema eller landingsside
• Konverteringsrate for skjemaer
• Nye vs. eksisterende kontakter som sender inn
• Innsendinger brutt ned på kampanje, brand eller trafikkilde

Hvorfor er det nyttig?
Tidligere har det vært tungvinte workarounds for å rapportere godt på skjemautfyllinger. Nå får du bedre innsikt i hvordan skjemaene dine faktisk presterer, og det er enklere å sette opp rapportene. Du kan blant annet se hvilke skjemaer som konverterer best, hvilke kilder som driver flest innsendinger, og knytte innsikten til pipeline og kontakter.

* Tilgjengelig for Pro- og Enterprise-nivåer i Content, Marketing, Ops, Sales og Service Hub. Public beta.

Les også: Hvordan setter du opp et skjema i HubSpot?

2) Ny produktbygger med produktstatus

HubSpot har oppdatert produktbyggeren til et ryddigere fullskjermsformat og introduserer samtidig en ny funksjon: Active/Inactive-toggle. Nå kan du enkelt styre om et produkt er tilgjengelig eller ikke, uten å måtte slette eller duplisere. I tillegg støtter den nye byggeren flat-rate priser (engang eller gjentakende), bildeopplasting, SKU, skattekategori og produkttype.

Hvorfor er det nyttig?
Med status-feltet blir det enklere å holde produktkatalogen oppdatert. Gamle produkter kan deaktiveres i stedet for å slettes, og aktiveres igjen ved behov. Det reduserer risikoen for feilbruk og gir deg full kontroll over hvilke produkter som faktisk er i salg.

* Tilgjengelig for alle hubber og nivåer. Public beta.

Les også: HubSpot-nyheter fra juli: Smartere CRM og mindre friksjon

3) Se alle properties i sidepanelet

En liten, men svært praktisk oppdatering: Klikker du på «View All Properties», åpnes nå all informasjon i et sidepanel til høyre. Dermed kan du sjekke detaljer uten å forlate siden du står på.

Hvorfor er det nyttig?
Du slipper å miste konteksten eller åpne nye faner. Resultatet er en smidigere arbeidsflyt og enklere tilgang til detaljinformasjon når du trenger det.

* Tilgjengelig for alle hubber og nivåer.

Process Guides – Steg-for-steg veiledning direkte i HubSpot

HubSpot lanserer nå Process Guides – en ny måte å lede selgere og support-reps gjennom strukturerte steg-for-steg-prosesser direkte i CRM. I motsetning til playbooks (som er statiske ressurser), er process guides interaktive og tilpasser seg basert på input underveis.

Hvorfor er det nyttig?
På raske samtaler trenger reps både å logge korrekt data og følge beste praksis – uten å miste flyten. Process guides sørger for nettopp dette ved å koble spørsmål direkte til properties, bruke betinget logikk og oppdatere CRM-data automatisk. Resultatet er høyere datakvalitet, mer konsistent oppfølging og mindre manuelt ryddearbeid i etterkant.

* Tilgjengelig for Sales Hub Pro/Enterprise og Service Hub Pro/Enterprise. Private beta.

4) Data Model Builder

HubSpot har lansert Data Model Builder, et stort løft for CRM-administratorer og alle som jobber med struktur i HubSpot. Denne har tidligere vært i beta, men er nå live. Du kan nå visualisere hele arkitekturen av objekter, assosiasjoner og nøkkel-properties i ett sentralt rom.

Dette kan du gjøre med Data Model Builder:

• Se og redigere assosiasjoner på en enkel måte
• Opprette nye custom objects direkte i kontekst
• Identifisere de mest brukte properties per objekt
• Eksportere visuelle diagrammer av datamodellen

Hvorfor er det nyttig?
Tidligere har datamodellering i HubSpot vært fragmentert og tidkrevende. Nå får du et intuitivt og oversiktlig verktøy som gjør det enklere å bygge og vedlikeholde en skalerbar datamodell. Men husk, teknologien gjør jobben enklere, men strategien rundt objekter, eierskap og datakvalitet er fortsatt avgjørende for at modellen skal fungere over tid.

* Tilgjengelig for alle hubber og nivåer.

Hvis du vil få med deg hva som er nytt i HubSpot og hvordan du kan bruke det kan du melde deg på gratis webinar 10. september hvor vi går gjennom nyhetene: