Inboundbloggen
Digitalleder
Vekstoppskrifter
Hubspotbloggen
Digitalisering av kundereisen
Mange virksomheter sitter med data i ulike systemer, manuelle prosesser og begrenset oversikt over egne kundereiser. Resultatet er en fragmentert opplevelse – både internt og for kundene. Digitalisering av kundereisen handler ikke om å kjøpe ny ...
Fra markedsstrategi til markedsplan: slik henger det sammen i praksis
Mange virksomheter bruker begrepene markedsstrategi og markedsplan om hverandre. Det skaper forvirring – og i verste fall feilprioriteringer. Strategien skal gi retning, planen skal operasjonalisere. Men i en tid med fragmenterte kanaler, datadrevne ...
Slik utarbeider du det beste markedsføringsbudsjettet
Når budsjettrunden nærmer seg, er det fristende å kopiere fjorårets fordeling og justere med noen prosent. Men hva om du i stedet brukte denne muligheten til å tenke strategisk? Til å sørge for at hver krone du investerer faktisk bidrar til å flytte ...
Når AI tar over kundereisen – hvem snakker merkevaren med da?
Spillereglene endres igjen. Først kom netthandelen og revolusjonerte detaljhandelen. Deretter lærte vi oss omnikanal, sømløse opplevelser på tvers av digitale og fysiske kontaktpunkter. Nå står vi midt i et nytt skifte som kommer til å forandre ...
ChatGPT-apper endrer alt. Igjen.
At OpenAI nylig lanserte apper i ChatGPT, endrer mye. Vi i Intuvio har lenge snakket om hvordan kunstig intelligens kommer til å endre måten vi søker informasjon, bygger systemer og presenterer merkevarer på. Men denne lanseringen markerer noe mer ...
Så fort har ChatGPT utviklet seg
Etter at ChatGPT ble tilgjengelig for alle på slutten av 2022, har det kommet nye modeller fra OpenAI på rekke og rad. Ikke bare har modellene blitt langt kraftigere, men de har også blitt rimeligere å bruke til å bygge egne AI-tjenester på. ...
AI i kundeservice handler like mye om strategi som teknologi
Mange selskaper vurderer helautomatisert kundeservice drevet av AI. I følge en fersk Gartner-rapport er det ikke så enkelt. Den gode nyheten? Rapporten gir klare indikasjoner på hvilke forutsetninger som må være på plass for at AI skal skape verdi i ...
Tilpass deg eller forsvinn – når teknologien endrer spillereglene
For ikke lenge siden var vi lei av buzzord som digital transformasjon, disrupsjon og big data. Nå lever vi midt i dem. AI-utviklingen har endret spillereglene i et tempo vi knapt rekker å forholde oss til. Det som tidligere var teori og ...
Slik bygger du en datadrevet salgsprosess
Altfor mange salgsprosesser i dag baserer seg fortsatt på erfaring og magefølelse. Det gir dyktige selgere stor individuell frihet, men gjør samtidig virksomheten sårbar. Informasjon lagres i hodet til den enkelte, i en innboks eller et Excel-ark.
Hvordan bygge digital tillit med kunstig intelligens
Kunstig intelligens (eller AI, som vi pleier å si) gir oss enorme muligheter – men også nye utfordringer kanskje ikke alle har tenkt på. Aldri før har det vært lettere å skape innhold raskt, men heller aldri mer krevende å skille sant fra usant. For ...
Vil du motta e-post om nye innlegg?
Se flere av våre blogger
